2016年8月1日 星期一

實習日誌-夜宿香港機場

1、紐約之旅出發

 
    一大早我們前往高雄小港機場,搭乘三點的飛機前往香港機場,但是因為有颱風的關係有

些班機因此取消,港龍服務人員告知我們:由於香港天氣的關係所以還無法劃位給我們,到

香港會有國泰航空的服務人員為我們安排。也因為這樣我們並沒有拿到香港前往紐約的票。


    到了香港機場下了飛機,我們並沒有看到國泰航空的人員在等我們,於是我們就前往櫃台

去確認,沒想到因為颱風的關係國泰的櫃檯塞滿了人,排隊就要排了一個小時,我們根本無

法前往櫃台領票,再加上國泰航空自己亂了陣腳,搞得現場非常混亂。我們5點就抵達香港機

場了,我們要搭晚上6點45的飛機,卻沒有順利搭上,於是我們在香港機場被滯留一天,而且
世界各國的人都睡在國泰航空的票口前面,完全沒有任何服務人員關心我們,現場擠滿了被

取消航班的人,至於我們沒搭上飛機,國泰航空也並沒有做任何的補償,當天現場有無發放

毯子就更不用說了,現場完全沒有人要理我們。


    到了隔天機場擠滿了人,我們不讓服務人員難做事,所以我們都聽於國泰航空的指示,卻

因為這樣搞得我們非常困惑,每一個櫃檯感覺都是沒有溝通好的,最後我們只拿到『候補』

的資格,當下我們非常不知所措,我們已經延誤一天了,而且問題是國泰航空,為何我們還

是沒有任何的補償?我相信他們無法單單處理我們的問題,因為現場大家都是這樣,但是國

泰航空面對緊急狀況的處理方法真的有待加強。

等待的時間遇到徐佳瑩

記者在現場採訪

快排到隊的我們

現場塞滿了人


video
最後終於搭上飛機了!!

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